Règles d'utilisation de la plateforme Aura pour une expérience optimale
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Aura, accessible à l'adresse https://getaura.fr et via les applications mobiles iOS et Android, permettant la mise en relation entre des clients et des professionnels de la beauté et du bien-être pour la réservation de services.
L'utilisation de la plateforme Aura implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur.
L'application mobile et le site web Aura permettant la réservation de services.
Toute personne utilisant la plateforme, qu'elle soit client ou professionnel.
Personne physique réservant un service via la plateforme.
Personne physique ou morale proposant des services de beauté et bien-être.
L'inscription sur la plateforme est gratuite et nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour. L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Âge minimum : L'utilisation de la plateforme est réservée aux personnes âgées de 16 ans révolus. Les mineurs de 16 à 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs représentants légaux.
L'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées sous son compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à support@getaura.fr.
Aura agit en qualité d'intermédiaire technique entre les clients et les professionnels. La responsabilité d'Aura ne saurait être engagée concernant la qualité des services fournis par les professionnels, les incidents survenant lors des prestations, ou les litiges entre clients et professionnels.
Chaque utilisateur est responsable de ses actes et omissions sur la plateforme.
Aura se réserve le droit de suspendre temporairement un compte en cas de :
Le compte peut être résilié définitivement sans préavis en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU. L'utilisateur peut également résilier son compte à tout moment.
Aura se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les aspects commerciaux de la plateforme : tarifs, abonnements, paiements, renouvellements, résiliations, remboursements et politique d'annulation des réservations.
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